Websitesinden verilen siparişlerde, sadece hazırlık aşamasında olan siparişler iptal edilebilir. Kargoya teslim edilen siparişler için yalnızca iade prosedürü uygulanabilir.

Tots & Folks tüm ürün siparişlerinizde iade garantisi sunmaktadır. 

Tots & Folks markalı tüm ürünleri on dört (14) gün süre içerisinde kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde iade edebilirsiniz. 

www.totsandfolks.com’ dan aldığınız her ürün, üretici firmanın garantisi altındadır.

Ambalajı bozulmuş, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.

www.totsandfolks.com, üründe herhangi bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun olduğunu düşündüğünüz iade ve değişimler için bize mail adresimiz veya Whatsapp iletişim numaramızdan ulaşabilirsiniz. 

Müşteri hizmetleri ile görüşmeden gönderilen alıcı ödemeli kargolar hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir.

Ürünlerde üretimden doğan hata veya kusur bulunması veya ürüne kargo sürecinde tutanağı tutturulmuş olan bir zarar gelmesi halinde, hatalı veya zarar görmüş ürünlerinizi kargo ile totsandfolks.com'a gönderiniz. Müşteri temsilcilerimiz değişim veya iade konusunda sizinle temas kuracaktır.